袁先生
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| 你好！我买的DH-816C开始运作和按关机都会响一下（挺大声的），平时运作也觉得噪音挺大（有点像发电机）并机身振动，是正常的吗？谢谢！ |
版主回复：除湿机启动的一瞬间动静是比平时大。因为所有的润滑系统在冷机状态都还没到位，机械部分也没进入状态。所有的除湿机都是这样的。DH-816C的噪音应该是40多分贝，如果超过太多，安装条件符合说明书，建议送检。请注意，除湿机必须安装在坚硬平坦的地方，进、出风口没有阻碍。
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杨小姐
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| 你好，我买的DH826C，温度开机时候显示正常，一开始抽湿就显示为零度，开始几个小时都工作正常，后面开始有漏水现象 |
版主回复：如果有"漏水",证明环境湿度非常大.实际上不是漏水,是压缩机或者机壳结露.通常在湿度大的情况下出现.显示不正常,可能是传感器直接进水,也可能是传感器坏掉了. 建议更换或者添置更大功率的除湿机,现有除湿机送检.
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周宁
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| 上海有维修点吗？联系方式？谢谢！ |
版主回复：根据<三包法>,谁经销,谁负责.如果经销商蒸发,您可以直接找我们:4006571570
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一位买家
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| 我在25号买了一台川岛的除湿机，正在使用中，但是发现除湿机的机身后面有一个银色贴的铭牌：写的型号是DH-818C，而机身的侧面也有一张小的银色铭牌，写的却是DH826C，我上了你们的官网查看2台机子的资料，外形完全一样，根本分别不到，那么究竟我的机子到底是什么型号？ |
版主回复：有这样的事情? 请提供销售方联系方式,正规川岛除湿机DH-826C铭牌在机身背后中间,银色,上面有国家质检总局发给的CCC认证激光标，揭下激光标，有唯一电码，打认证电话就可以分辨真伪。 下次购买请找厂家正式代理,谢谢!
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王小姐
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| 问一下826的往复式和836的旋转式压缩机两者有啥优劣？除了除湿面积大小外。。。836的压缩机是啥牌子的？ |
版主回复：小功率一般都是往复式. 旋转压缩机温度更高但能效比更高.没有836这个型号...只有838.压缩机为丹麦丹福斯
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白狼
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| 您好！请问是否能在厂家直接下单邮购？ |
版主回复：谢谢您对川岛电器的信任，欢迎直接订购。
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啊张
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| 我是广州的，想购买川岛抽湿机，到哪里买呀？怎么保修？ |
版主回复：广州国美电器。根据《三包法》，谁经销谁负责售后服务，也就是说，客户可以找经销商，也可以找厂家。
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小宇
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| 我以前买来用的川岛BD825AC抽湿机风叶坏了，不知有没换？？ |
版主回复：对不起，您提供的型号不是川岛品牌，请确认。如有疑问，请拨打4006571570咨询。
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陈知
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| 您好，我单位有型号为DH-8240C的除湿机，但说明书不见了。我想了解此型号除湿机如何设置定时开关机。谢谢！ |
版主回复：谢谢惠顾，已经电话解决问题
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小林子
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| 4台除湿器都出了故障，有的无法开机，有的开机后没有除湿效果，报 故障 ，请问该找谁维修，告诉我一个维修点，我们是宁波的单位？望尽快答复~ |
版主回复：根据“三包”法，谁经销，谁负责。您可以先找经销商要求提供法律规定的服务，如果经销商消失，您可以直接拨打免长途电话：4006571570解决售后。从您的描述来看，推荐您先看下产品说明书，应该可以排除大部分“故障”。
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张佳
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| 09年初买了1台DH-826C，现在集水器破坏掉了，请问川岛可以邮递1个过来么？联系电话15052286589.。江苏无锡 |
版主回复：请拨打4006571570免长途电话即可订购配件。
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牟先生
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| DH-8130的机型 我用来除湿木方效果好吗？一次可以除湿几个立方木头 |
版主回复：空气除湿机专门用于常温降低空气湿度。不用高温，木材不变型，很适合加工工序。8130每天恒定标准工况下可以从空气出水130公斤，您可以根据具体情况，结合木材含水量，木材种类，当前温度，计算蒸发量，然后确定当前空气湿度，设定空气湿度，即可计算每小时处理量。
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罗生
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你好~！我们买了一台DH-858D的除湿机，运转良好，但是现在说明书找不着了，想重新设定下工作模式，不知道该怎么样安全操作，麻烦你们传真说明书给我，谢谢！
传真：0755-83219114 |
版主回复：谢谢惠顾，已解决
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刘
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| 天津哪里可以购买DH-826C除湿机？谢谢！ |
版主回复：没有直接的代里...
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刘
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| 请问DH-826C和816C有什么区别，控湿的精度是多少。谢谢 |
版主回复：826 是彩屏智能机, 816是半自动. 826精度是正负百分之4,计量器具认证电子湿度表精度为正负百分之三
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蒙先生
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| 我购买了一台DH-858D，已过一年保修期，请问在长沙有没有维修点，经销商也不在本地，我想就近维修，可否？ |
版主回复：<消法>明文规定谁经销谁负责. 制造商通常对跨区销售很反感, 称为"串货", 是不正当竞争.
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刘先生
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| DH-858D面板上总是显示故障C，请问是什么问题，另说明书遗失了，能否发一份给我，谢谢 |
版主回复：温度传感器坏, 请找经销商更换. 请留下传真号码.
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上海
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您好,
1. 以前买的几台DH-8138C除湿机的说明书找不到了，麻烦能不能发个说明书给我,传真号 021-589000582.有一台的"设置"按键不工作了,请问在上海是否有贵公司的维修站点,如果有请提供联系方式. 谢谢 |
版主回复：1.谢谢选用川岛除湿机,说明书已传真,请查收.2.微动开关坏掉了吧? 您可以自己解决:
卸掉顶盖上一圈螺丝, 卸掉控制板固定螺丝, 找任意一个修家电的师傅为您更换微动开关, 成本5毛左右, 师傅手工钱另算. 复装, 修复完毕
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xz
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| 朋友闲置了2、3年的川岛抽湿机我最近准备启用，需要做什么检查或者保养么？谢谢 |
版主回复：首先要清洁整机里里外外.要看有没有明显的脱落和锈蚀,然后通电,电源灯如果正常,即开机,如果声音异常,立即关机送修.如果发热量大,不制冷,也要立即关机送修.如果制冷正常,出水正常,还要检查其他功能是否完好.
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姚
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| 以前买的几台DH-890C除湿机的说明书找不到了，麻烦能不能发个说明书给我,传真号 021-50338927 姚 |
版主回复：感谢选用川岛除湿机,已经传给您了,请查收.
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