上海
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您好,
1. 以前买的几台DH-8138C除湿机的说明书找不到了，麻烦能不能发个说明书给我,传真号 021-589000582.有一台的"设置"按键不工作了,请问在上海是否有贵公司的维修站点,如果有请提供联系方式. 谢谢 |
版主回复：1.谢谢选用川岛除湿机,说明书已传真,请查收.2.微动开关坏掉了吧? 您可以自己解决:
卸掉顶盖上一圈螺丝, 卸掉控制板固定螺丝, 找任意一个修家电的师傅为您更换微动开关, 成本5毛左右, 师傅手工钱另算. 复装, 修复完毕
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xz
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| 朋友闲置了2、3年的川岛抽湿机我最近准备启用，需要做什么检查或者保养么？谢谢 |
版主回复：首先要清洁整机里里外外.要看有没有明显的脱落和锈蚀,然后通电,电源灯如果正常,即开机,如果声音异常,立即关机送修.如果发热量大,不制冷,也要立即关机送修.如果制冷正常,出水正常,还要检查其他功能是否完好.
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姚
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| 以前买的几台DH-890C除湿机的说明书找不到了，麻烦能不能发个说明书给我,传真号 021-50338927 姚 |
版主回复：感谢选用川岛除湿机,已经传给您了,请查收.
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川岛用户
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| 昨天刚收到购买的1台DH8168C，安装后蛮好，但今天早上去机房发现漏水，经检查是机器内部在漏水。联络经销商，说不负责维修，让我直接联络你们维修部。维修部说找经销商，这样皮球踢来踢去，受伤的是用户和你们厂商的品牌。能不能有人帮我解决问题？ |
版主回复：首先对机器漏水对您带来的不便表示歉意。您当时执意要到经销商处购买，现在经销商不给你上门维修，你就要求厂家给你上门维修，这有些强人所难了吧？ 根据《消法》谁经销谁负责，如果你执意要求经销商上门维修，那么请和对方好好沟通。或者，请你把产品返厂，我们肯定负责到底。如果你一点都不配合，那么天下也没有谁可以做你的生意，你说呢？
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刘溢智
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| 你好，以前买的几台DH-8138C除湿机的说明书丢了，麻烦能不能发个说明书给我，发到我邮箱，谢谢 |
版主回复：对不起啦，没有电子版的，请给个传真号巴
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sunyz
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| 请问有没有增湿除湿双功能一体机？如有请推荐一下型号，谢谢。 |
版主回复：是不是恒温恒湿机？成本高，维护困难，已经基本淘汰。
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afu
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| 我看到有几款川岛的除湿机，说是1-24小时定时开关机，这个是不是说只是在当天可以定时开关机！但是我是每周去一次仓库，我希望它能在一周内每天都自动开关机一次，可以吧。 |
版主回复：是1-24小时定时开关机，一周内的还没有见过呢
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11121314
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请问DH-820B除湿机，用的是什么主机，静音效果？
在海南区域的经销商是？联系方式多少？ |
版主回复：压缩机按批次不同有所不同，静音效果是同类产品中较低的，采用了塑钢外壳，震动和隔音效果较好，缺点是成本高。海南客户可到过美电器购买。
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下雨
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你好，请问无锡有经销商吗?
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版主回复：应该有间接的代理
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华信
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| 请问DH-858D显示E5是什么故障？ |
版主回复：板子有问题了
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咨询
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| 您好，我们单位购买了一批除湿机，型号为DH-838D或者DH-858D，其中一些噪声特别大，请问你们南宁的售后电话是多少？ |
版主回复：谢谢您采购我们的产品！根据我国三包法和其他相关法律，售后服务的原则是“谁经销谁负责”。 如果经销商消失，由我们来负责售后服务，联系电话是4007080080 分机 8010
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药厂
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你好.我想问一下.川岛DH-8480C显示屏右上角.故障 缺相 相序.一直闪,整机不工作.是什么原因?
谢谢 |
版主回复：相序板坏了
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禹城
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| 我有一台除湿机出现故障,缺相,逆相全亮.是哪里坏了?但是不缺相,和相序反.川岛DH-8480C |
版主回复：相序板坏了
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曾先生
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| 请问贵公司的客户投诉电话是多少？ |
版主回复：曾先生,您好!
您的设备已经超过保修期一年,我们同样为您提供维修服务.但是不上门,而且要支付零配件费用.超过保修期一年了还提供免费的上门服务并且还要为您支付配件费用任何商家都做不到,这是显而易见的. 请您前往重庆市渝北区加州城市花园5-27-5维修,谢谢! 投诉和建议可以直接在这里留言.
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周生
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我有一个40M*18*4.2*的车间，墙是砖混结构，车间里面全是自动化设备。请问我要把湿度控制在60%以下，需要多大的除湿机，大概价位是多少？有没有具体方案给到我参考。方便的话请联系本人详谈：周生13424961009
谢谢！ |
版主回复：周先生，谢谢您对我们产品的兴趣。根据您的情况，不考虑新风。假设常温25摄氏度，推荐4台DH-8240C川岛除湿机。具体参数：http://www.kawasima.cn/Dehumidifier/SelfRegulates/20080407538.html
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周礼美
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我有一个40M*18*4.2*的车间，墙是砖混结构，车间里面全是自动化设备。请问我要把湿度控制在60%以下，需要多大的除湿机，大概价位是多少？有没有具体方案给到我参考。方便的话请联系本人详谈：周生13424961009
谢谢！ |
版主回复：周先生，谢谢您对我们产品的兴趣。根据您的情况，不考虑新风。假设常温25摄氏度，推荐4台DH-8240C川岛除湿机。具体参数：http://www.kawasima.cn/Dehumidifier/SelfRegulates/20080407538.html
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wangyuefei
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| 请问贵司有对产品（电子器件）进行除湿的设备吗？ |
版主回复：这些都是通用除湿机，当然可以用于电子产品除湿。
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武先生
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| 请问太原市是否有川岛除湿机的经销点和维修部我的机器坏了到哪修理? |
版主回复：感谢选用川岛除湿机！根据《三包法》，谁经销，谁负责。请联系您的经销商。如果经销商消失，请联系我们，提供有效销售凭证和机号。
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王祖华
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我有台810D机器的说明书没有了,能不能给我一个电子版的说明书,我自己打印出来.
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版主回复：没有电子版的，只能是传真给您了。
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hfg
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