张
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| 您好！我用的是05年的DH-858D，已经很久没见到水箱里面有水了，但机器显示一切正常。请问是什么问题。另外，福州有没有维修点，在哪里？ |
版主回复：先拔掉插头，然后插上，设置：按一下设置，然后按住-号一直到显示on为止，等三分钟，然后：要看有没有风出来，如果没有，那就是风机没动作。 如果有风，那么看压缩机，如果压缩机没动作，那么还是购买新机比较划算。
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伟
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| 我想请教一下,我家的除湿机冷凝器温度热一半热一半冷的.蒸发器也是很冰但不会滴水,吹的风也是常温,这是什么故障,有什么办法让他吹暖风吗?电流跟压力都正常......急!急!急! |
版主回复：要加雪种了，建议返厂
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童先生
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| 我刚刚买的826C,客厅二十平米，湿度显示80%，开机几个小时后能达到70%，再就降不下了，室内温度是16度，我机子设定湿度是40%，这是机子有故障还是机子设计问题，如果这样，机子无法满足我的使用，也与相关说明不符，请能给我一个答复。注，室内没有蒸汽源，门窗都已关死。 |
版主回复：已经电话解决
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袁先生
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| 你好！请问DH-816C是按照多少湿度值来抽湿的呢？谢谢！ |
版主回复：相对湿度55%，精度正负4%
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杨小姐
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| 谢谢版主的回答，我想再问下，您的意思是即使是更换新机了，还是会有“漏水”现象吗？可是我看湿度大概是60多开始抽的啊，这样也会“漏水”吗？ 上次提问详情：
你好，我买的DH826C，温度开机时候显示正常，一开始抽湿就显示为零度，开始几个小时都工作正常，后面开始有漏水现象 |
版主回复：从多少湿度开始抽，关键要看设置，826可以从30%到90%随意设置，如果设置“自动”，那么湿度就是设置到了最常用的55%。而且，开机有三分钟延时保护机制，所以关键看当前湿度高不高。826如果漏水，通常是水箱在运输途中野蛮装卸摔破了。如果从背后漏水，应该是湿度太高。
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袁先生
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| 你好！我买的DH-816C开始运作和按关机都会响一下（挺大声的），平时运作也觉得噪音挺大（有点像发电机）并机身振动，是正常的吗？谢谢！ |
版主回复：除湿机启动的一瞬间动静是比平时大。因为所有的润滑系统在冷机状态都还没到位，机械部分也没进入状态。所有的除湿机都是这样的。DH-816C的噪音应该是40多分贝，如果超过太多，安装条件符合说明书，建议送检。请注意，除湿机必须安装在坚硬平坦的地方，进、出风口没有阻碍。
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杨小姐
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| 你好，我买的DH826C，温度开机时候显示正常，一开始抽湿就显示为零度，开始几个小时都工作正常，后面开始有漏水现象 |
版主回复：如果有"漏水",证明环境湿度非常大.实际上不是漏水,是压缩机或者机壳结露.通常在湿度大的情况下出现.显示不正常,可能是传感器直接进水,也可能是传感器坏掉了. 建议更换或者添置更大功率的除湿机,现有除湿机送检.
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周宁
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| 上海有维修点吗？联系方式？谢谢！ |
版主回复：根据<三包法>,谁经销,谁负责.如果经销商蒸发,您可以直接找我们:4006571570
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一位买家
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| 我在25号买了一台川岛的除湿机，正在使用中，但是发现除湿机的机身后面有一个银色贴的铭牌：写的型号是DH-818C，而机身的侧面也有一张小的银色铭牌，写的却是DH826C，我上了你们的官网查看2台机子的资料，外形完全一样，根本分别不到，那么究竟我的机子到底是什么型号？ |
版主回复：有这样的事情? 请提供销售方联系方式,正规川岛除湿机DH-826C铭牌在机身背后中间,银色,上面有国家质检总局发给的CCC认证激光标，揭下激光标，有唯一电码，打认证电话就可以分辨真伪。 下次购买请找厂家正式代理,谢谢!
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王小姐
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| 问一下826的往复式和836的旋转式压缩机两者有啥优劣？除了除湿面积大小外。。。836的压缩机是啥牌子的？ |
版主回复：小功率一般都是往复式. 旋转压缩机温度更高但能效比更高.没有836这个型号...只有838.压缩机为丹麦丹福斯
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白狼
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| 您好！请问是否能在厂家直接下单邮购？ |
版主回复：谢谢您对川岛电器的信任，欢迎直接订购。
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啊张
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| 我是广州的，想购买川岛抽湿机，到哪里买呀？怎么保修？ |
版主回复：广州国美电器。根据《三包法》，谁经销谁负责售后服务，也就是说，客户可以找经销商，也可以找厂家。
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小宇
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| 我以前买来用的川岛BD825AC抽湿机风叶坏了，不知有没换？？ |
版主回复：对不起，您提供的型号不是川岛品牌，请确认。如有疑问，请拨打4006571570咨询。
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陈知
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| 您好，我单位有型号为DH-8240C的除湿机，但说明书不见了。我想了解此型号除湿机如何设置定时开关机。谢谢！ |
版主回复：谢谢惠顾，已经电话解决问题
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小林子
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| 4台除湿器都出了故障，有的无法开机，有的开机后没有除湿效果，报 故障 ，请问该找谁维修，告诉我一个维修点，我们是宁波的单位？望尽快答复~ |
版主回复：根据“三包”法，谁经销，谁负责。您可以先找经销商要求提供法律规定的服务，如果经销商消失，您可以直接拨打免长途电话：4006571570解决售后。从您的描述来看，推荐您先看下产品说明书，应该可以排除大部分“故障”。
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张佳
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| 09年初买了1台DH-826C，现在集水器破坏掉了，请问川岛可以邮递1个过来么？联系电话15052286589.。江苏无锡 |
版主回复：请拨打4006571570免长途电话即可订购配件。
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牟先生
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| DH-8130的机型 我用来除湿木方效果好吗？一次可以除湿几个立方木头 |
版主回复：空气除湿机专门用于常温降低空气湿度。不用高温，木材不变型，很适合加工工序。8130每天恒定标准工况下可以从空气出水130公斤，您可以根据具体情况，结合木材含水量，木材种类，当前温度，计算蒸发量，然后确定当前空气湿度，设定空气湿度，即可计算每小时处理量。
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罗生
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你好~！我们买了一台DH-858D的除湿机，运转良好，但是现在说明书找不着了，想重新设定下工作模式，不知道该怎么样安全操作，麻烦你们传真说明书给我，谢谢！
传真：0755-83219114 |
版主回复：谢谢惠顾，已解决
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刘
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| 天津哪里可以购买DH-826C除湿机？谢谢！ |
版主回复：没有直接的代里...
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刘
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| 请问DH-826C和816C有什么区别，控湿的精度是多少。谢谢 |
版主回复：826 是彩屏智能机, 816是半自动. 826精度是正负百分之4,计量器具认证电子湿度表精度为正负百分之三
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